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Términos de Uso

Información de la plataforma

El contenido y dominio de la plataforma de Holachollo se puede encontrar en el dominio holachollo.com, en las apps en las diferentes tiendas de aplicaciones, en caso de que las hubiera y en canales de mensajería, como en WhatsApp y Telegram en caso de que los hubiera (A partir de ahora, ‘Plataforma’). Este contenido, dominio y aplicaciones son, para dar cumplimiento a lo establecido en la ley 34/2002, de:

Suricata Solutions SL (En adelante Suricatta) Suricatta es una marca comercial de Suricata Solutions SL Avda. Infante Don Luis 5 28660 Boadilla del Monte (Madrid)

A partir de ahora, el ‘prestador’. Por favor, tenga en cuenta que esa es la dirección social de la empresa, pero no su dirección comercial. Si desea remitir cualquier comunicado, ejercer sus derechos o enviar cualquier tipo de comunicación, fehaciente o no, la dirección comercial es la siguiente:

A la att. de Holachollo Calle Santillana del Mar 14, Oficina 18 28660 Boadilla del Monte

Condiciones de uso

  1. El uso de cualquier parte de la plataforma, del sitio web, aplicaciones, canales o de cualquier funcionalidad del mismo implica la aceptación expresa, completa y sin condicionantes de la totalidad de los términos de uso.
  2. El papel del prestador. El prestador mediante la plataforma no actúa como comprador ni como vendedor de los productos ofertados en el portal. En el portal simplemente se facilitan ofertas para los usuarios que deciden usarlo. Todas las obligaciones legales de compra de productos corresponden a su vendedor real, y no al prestador. El vendedor final, que nunca será el prestador, será quien ofrezca asistencia para la compra respecto a sus obligaciones legales.
  3. Uso de la plataforma: Las presentes Condiciones de HOLACHOLLO regulan el uso de esta plataforma que el prestador pone a disposición del público. Esta plataforma tiene como objetivo la intermediación en la búsqueda de ofertas online para individuos de carácter privado. Navegar por la plataforma atribuye al tercero la condición de usuario, implicando la aceptación de todas las condiciones contenidas en este Aviso Legal y sus Condiciones de Uso, así como el acatar las normas de publicación en caso de desear publicar. El titular de la plataforma puede ofrecer a través de esta, servicios o productos sujetos a condiciones particulares propias de otras páginas web, las cuales, según corresponda, pueden sustituir, complementar y/o modificar las presentes Condiciones, informándose al Usuario en cada página web de terceros.

HOLACHOLLO ofrece a los usuarios una plataforma en la que los Usuarios Registrados pueden:

El acceso a la plataforma es libre y gratuito, aunque el prestador establece que para acceder a determinados servicios el usuario deberá registrarse. La responsabilidad del usuario se extiende al registro y uso. Durante el registro, el usuario deberá proporcionar información veraz y lícita y elegir un nombre de usuario y contraseña, además de un método de contacto verificado. El sistema impide registrarse si no se realiza el doble optin requerido en la ley de protección de datos.

Al registrarse, el usuario accederá a una zona privada donde podrá hacer seguimiento de su actividad en la plataforma, recibir un resumen de la misma y de las actividades seguidas en Holachollo. También podrá acceder a la compra o seguimiento de ofertas y participar en conversaciones de chats relacionados con productos y ofertas. Mediante el uso de palabras clave en su perfil, el usuario puede recibir alertas personalizadas cuando aparezca una oferta relacionada con dichas palabras clave.

Las políticas de devoluciones y garantías legales establecidas para consumidores y usuarios son responsabilidad de la empresa o persona anunciante de la oferta; el prestador no se hace responsable por productos que no lleguen a tiempo o servicios no acordes a lo establecido en Holachollo. Tampoco es responsable de posibles variaciones de precio que el anunciante pueda aplicar al finalizar el proceso de compra.

El prestador actúa como intermediario, facilitando el contacto entre compradores y vendedores en transacciones de comercio electrónico, siendo estas partes responsables de sus derechos y obligaciones en la transacción, así como de la formalización del contrato.

Holachollo proporciona acceso a anuncios, chats, cupones, temas y discusiones, promociones, concursos y datos (en adelante, “los contenidos”) gestionados por el prestador y sus proveedores de ofertas, a los que el usuario puede acceder. El usuario asume la responsabilidad de hacer un uso adecuado de los contenidos ofrecidos.

Los usuarios podrán publicar, manteniendo una actitud respetuosa, sus opiniones y comentarios, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre y cuando el contenido no sea ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual, sea ofensivo o censurable, ni contenga virus informáticos, propaganda política o publicitaria, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de «spam». No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear el origen de cualquier contenido. Si considera que cualquier contenido de los Servicios del prestador o cualquier material cuya venta esté publicitada en los mismos incluye afirmaciones difamatorias, por favor infórmenos a través de nuestro formulario de contacto.

  1. Condición de usuario: Solo por navegar en la plataforma, el internauta adquiere la condición de usuario y acepta las cláusulas expresadas en este aviso legal.
  2. Aceptación implícita de las condiciones: El acceso a los servicios del prestador a través de la dirección URL http://www.holachollo.com o por otros medios digitales habilitados por el prestador implica la aceptación de estas Condiciones de Uso, ya sea un mero visitante o usuario registrado de los servicios del prestador. Si no acepta, no comprende, no desea acatar, o no entiende estas condiciones, no continúe usando Holachollo. Por ello, le invitamos a leer estas Condiciones de Uso y, si tiene alguna duda, a contactarnos a través de hola@holachollo.com.

Condiciones respecto al registro de usuarios

  1. Debe aceptar las condiciones para registrarse: El registro se efectúa a través de la plataforma e implica la aceptación plena, total y sin reservas de estas Condiciones de Uso.
  2. Quién puede convertirse en miembro: Cualquier persona mayor de edad puede convertirse en miembro. El registro en el prestador no está permitido a los menores de edad, por lo que, al aceptar estas Condiciones de Uso, garantiza que es mayor de edad y se responsabiliza enteramente de esta declaración. Antes de completarse el registro, los usuarios reciben un código en su correo o teléfono que permite hacer el doble opt-in.
  3. Sobre la veracidad del perfil de usuario: Para completar su perfil, los Usuarios Registrados pueden subirun avatar y rellenar un formulario con sus datos. La información proporcionada por los Usuarios Registrados se publica sin limitación de duración y puede ser eliminada o modificada en cualquier momento. El prestador no interviene en la creación de los Perfiles ni verifica por defecto la precisión, confiabilidad o actualidad de la información proporcionada por los Miembros. Por lo tanto, el prestador no se hace responsable de la información contenida en los Perfiles.
  4. Comportamiento de los usuarios registrados: El prestador espera que cada Usuario Registrado cumpla con los más altos estándares de buenos modales, decoro y respeto mutuo. Los miembros se comprometen a no utilizar seudónimos ni avatares que puedan ofender la sensibilidad de terceros, contravengan el orden público o la moral, infrinjan derechos de terceros o tengan carácter promocional. El prestador puede moderar los seudónimos y avatares utilizados por los miembros y se reserva el derecho de rechazar el registro en la plataforma. Se extienden a estas condiciones de uso las normas de publicación en Holachollo, y el Staff se reserva el derecho de cancelar cualquier publicación o cuenta sin especificar motivo alguno.
  5. Obligación de custodia de los credenciales: Como Usuario Registrado de la plataforma, usted es responsable de restringir el acceso a su cuenta de Usuario Registrado. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Deberá tomar todas las medidas necesarias para asegurar y salvaguardar la confidencialidad de su, y deberá informarnos inmediatamente si tiene motivos para creer que su contraseña ha sido divulgada a un tercero, utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo.

Obligaciones del usuarios registrados y no registrados

  1. Obligación del usuario al usar la plataforma: El usuario se compromete a utilizar la plataforma, sus contenidos y servicios conforme a la Ley y al presente Aviso Legal, evitando cualquier uso con fines ilícitos o que contravengan las presentes condiciones, perjudiquen intereses de terceros o dañen la plataforma o sus servicios. Asimismo, se obliga a no obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo excesivo de recursos informáticos, ni realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en los sistemas del prestador.
  2. Responsabilidad del usuario sobre sus propios contenidos. Los Usuarios Registrados son responsables del contenido que publican, garantizando que todo lo que comparten es veraz (en el caso de hechos) o refleja su opinión genuina (en el caso de opiniones). No está permitido publicar contenido con fines comerciales personales, ilegal, engañoso, ofensivo, difamatorio, obsceno, de índole sexista, política o racial, que infrinja derechos de terceros o incluya virus informáticos.
  3. Responsabilidad del usuario respecto al uso indebido de la plataforma: Queda prohibido utilizar la plataforma de manera que pueda causar daños, interrupciones, ineficiencias, instalar virus o códigos maliciosos, recolectar datos personales de otros usuarios, infringir derechos de propiedad intelectual, registrarse con una identidad falsa o transmitir material con fines publicitarios no autorizados. El acceso no autorizado a cualquier sección de la plataforma, sistemas o redes conectadas, quebrantar medidas de seguridad, o impedir el normal desarrollo de eventos y promociones también está prohibido.

Obligaciones del prestador

  1. Obligación de perseguir el incumplimiento: El prestador perseguirá el incumplimiento de estas condiciones mediante acciones civiles y penales. En caso de infracción, el prestador podrá suspender o cancelar el perfil del usuario sin previo aviso, sin derecho a indemnización, y colaborará con las autoridades competentes si detecta cualquier infracción legal.
  2. Criterio de prevalencia en los términos de uso: Los encabezamientos de las cláusulas son informativos y no afectarán la interpretación de las Condiciones de Uso. En caso de discrepancia entre las condiciones generales y las particulares de cada servicio específico, prevalecerán estas últimas. El no ejercicio de cualquier derecho o disposición por parte del prestador no constituirá una renuncia al mismo, salvo acuerdo por escrito.
  3. Obligaciones respecto a condiciones nulas o inaplicables: Si alguna disposición de estas Condiciones de Uso es considerada nula o inaplicable, no afectará a las restantes disposiciones. El prestador se reserva el derecho de modificar la plataforma sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos y servicios.

Responsabilidad del Prestador

  1. La plataforma es un espacio comunitario para compartir promociones y ofertas. El prestador proporciona servicios técnicos y espacios para el almacenamiento de contenido, actuando solo como anfitrión. No modera ni controla previamente el contenido publicado por los Usuarios Registrados, aunque puede intervenir en caso de contenido ilegal o incumplimiento de las condiciones. El prestador no es responsable del contenido generado por los usuarios y no garantiza su veracidad o exactitud.
  2. El prestador no se hace responsable de pérdidas o daños derivados de publicaciones de Usuarios Registrados, ni de la relación entre estos, su acceso o uso de la plataforma, o la confidencialidad de sus contraseñas. Tampoco es responsable de la eliminación o modificación de contenido por parte de los usuarios, ni del comportamiento de terceros en la plataforma.
  3. En resumen, el usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable, conforme a la ley y respetando los derechos de terceros, mientras que el prestador actúa como intermediario, proporcionando una plataforma para el intercambio de ofertas y promociones, sin asumir responsabilidad por el contenido generado por los usuarios.